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退換貨政策

親愛的顧客你(妳)們好~
【退換貨須知】
1.除商品本身有瑕疵(染色牢度差、車縫不良、髒污、破損、缺配件)可辦理退換貨,若是人為污損(經使用造成的髒污、破損或勾紗)或經過洗滌,即無法退貨。
2.若需退貨時將商品包裝、贈品、說明書等完整退回。
3.本產品不包括拍攝用輔助器具,商品顏色於網頁呈現略有不同。
4.除商品本身有瑕疵可辦理退換貨。
5.商品一經開封或損毀即不可退換貨,退貨必須保留包裝及商品,贈品。
6.辦理退貨時原發票需要附回,若發票遺失恕無法為您辦理退貨。

【無法辦理退換貨之情況】
1、吊牌已剪、商品已使用或清潔過。
2、試穿時衣物沾染彩妝或汙損。
3、商品本體、附件、配件、紙本發票、贈品、保證書、內外包裝、原廠包裝及隨附文件或資料有所短缺。
4、內褲、襪子屬於個人衛生用品,恕不接受退換貨。

*若辦理退換貨時,發生上述的任一項狀況,恕無法為您辦理退換貨。

【退貨】
聯絡方式1:信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細,畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。
聯絡方式2:在官網任一畫面的右上角點選聯絡店主

1、請複製所有" ● "項目,點選畫面右上角"聯絡店主",貼上並填妥相關資料後發送。
● 訂單編號:
● 姓名:
● 地址:
● 電話:
● 收退款的銀行名稱(+分行名稱)+帳號:
(若帳號有誤,將可能導致無法順利退款,使用信用卡付款者可略過此項資料。)
2、小幫手於平日上班時間確認庫存後回覆訊息。
3、請拿一張紙寫上第一點內的" ● "項目,並放入包裹內,若原透明包裝袋遺失沒關係,請使用其他乾淨袋子代替,退貨一定需要附回發票,若發票遺失恕本店無法為您辦理退貨。
4、小幫手會於回覆訊息的 1-2個工作天內聯絡大榮貨運前往收取退貨之包裹,貨運取件時會提供簽收單據給您,請務必妥善保存單據,待小幫手收到包裹確認無誤後,會於 3-5個工作天內辦理刷退或轉退給您。
(宅配公司僅負責收件,退貨商品需由本店進行驗收)


【退款】
收到退貨商品並檢查確認無誤後,小幫手於 3-5個工作天內,為您辦理退款手續。
 1、信用卡線上付款:
於歐付寶後台點選刷退,點選完畢後,由收單銀行向您的信用卡銀行進行後續退刷作業;信用卡退刷時間會因個人信用卡結帳週期不同,而影響退刷款項完成時間,負項金額可能會落在下一期信用卡帳單,請您留意信用卡帳單,或向您的發卡銀行洽詢。

2、ATM轉帳/超商代碼/超商條碼繳費:
款項將轉帳退至您留言給予之帳戶。